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              F1 家用电器

                     4月29日,海尔智家银川中心组织服务兵进行终端应用技能大比武,在银川职业技术学院举行,73名海尔服务兵通过理论测试和实操模拟两大环节角逐本次大比武7个奖项,最终有21名选手通过各项测试,分别获得家空、商空、电热、洗涤、厨电、彩电、制冷7大模拟场景的一、二、三等奖。

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                     宁夏家电行业协会党支部书记韩建军受邀出席了大会,他对此次技能比武及家电行业发展方向做现场指导,现场肯定了海尔服务对守护消费者安全和畅通消费作出的贡献,并强调2021年宁夏家电行业协会将在全区范围内开展家电安装、维修技能等级认定,通过专业的培训和考试为宁夏家电售后服务业的发展储备人才。

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                     在整个家电行业都面临转型的时代,海尔智家率先以实际行动为其他家电品牌做出了表率,通过技能大比武激发服务兵的学习热情,倡导服务兵怀匠心、做匠人、服务口碑赢得客户的服务理念。海尔智家银川中心服务总经理付岩围绕海尔服务转型战略,新时代服务兵应具备的服务理念、规范和技能等方面发表了主旨演讲。

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                     理论测试阶段, 73名海尔服务奋笔疾书,将平时在工作中积累的售后服务经验条理清晰的呈现于答卷上。实操模拟环节,海尔服务兵每5人一组,快速规范的完成了家空、商空、电热、洗涤、厨电、彩电、制冷7大模拟场景的故障排除及检修,激烈的比拼,最21名服务兵脱颖而出,各产业服务经理亲自为获奖服务兵颁发荣誉证书,服务总经理付岩为空气产业竞赛获得者颁发奖杯及荣誉证书,并对所有获奖服务兵给予高度赞扬和肯定。全体服务兵现场宣誓秉承“筑匠梦、做匠人、践匠行”的工匠精神,“真诚到永远”的服务初衷,服务用户,争取当地服务口碑第一竞争力。

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